この記事では、大学職員採用試験の面接対策として、出される可能性のある質問、質問の意図、回答例を紹介します。
私自身の面接官としての経験や、これまでに100人以上の就職・転職支援を行ってきた経験をもとに、準備のポイントをわかりやすくお伝えします。
はじめに
この記事では、大学職員採用試験の面接で聞かれる可能性のある質問を紹介します。多くの質問については、回答例も掲載しています。
また、面接では、最初の回答をもとに追加質問が続くことも少なくありません。そのため、想定される追加質問もあわせて紹介します。
質問をクリックすると回答例を確認できます。これから大学職員を目指す方は、ぜひ面接対策に活用してください。
Amazon電子書籍「面接回答事例集59」との関係について
Amazon電子書籍「面接回答事例集59」の内容は、基本的には本ブログで紹介している回答例と同じ内容になっています（ブログのほうがすぐに内容の修正ができるため、一部の内容についてはブログのみ修正しているものもあります）。
本ブログでは基本的に１つの質問ごとに１ページとなっているため、59の質問の回答例を見るためには、59個のページを見る必要があります。
一方で電子書籍は一気に読み進めることができるので、１ページ１ページクリックしなければならないという煩わしさはないという違いがあります。
いずれにしても内容自体はほとんど変わりませんので、本ブログを活用していただいたもよいですし、電子書籍でまとめてご覧いただいてもよいと思います。
大学職員の面接を受けるうえでの心構え
大学職員の面接で聞かれる質問は、応募先や募集内容によって変わります。
たとえば、管理職、一般職、主任などの役職によって求められるものは異なります。事務、技術、システム、研究支援など、職種によっても質問は変わります。
新卒採用であれば学部卒か院卒か、中途採用であれば経験年数やマネジメント経験の有無なども関係します。
まずは、自分が応募するポジションで何を求められているのかを考え、想定される質問に自分の言葉で答えられるように準備しておきましょう。
また、面接官として知りたいのは、
①あなたがどんな人なのか
②どんな働きをしてくれるのか（将来も含めて）
③その大学でもうまくやっていけそうか（大学の雰囲気に合っているか）
④他の職員や組織にどのような影響を与えてくれるか
⑤ストレス耐性はあるか、メンタルは強いか
⑥地味な仕事も地道にできそうか
⑦素直さはあるか
⑧先生や他の職員とバランスをとりながらうまく関係が気づけそうか（もめたりしなそうか）
⑨権利意識が強くないか
などをいろいろな角度の質問を通じて見ています。
面接官は、さまざまな質問を通じて、あなたの人柄や考え方、働く姿勢を見ています。
もちろん、すべての質問に完璧に答える必要はありません。面接全体を通して、自分がどのような人で、大学職員としてどのように働けそうかが伝わることが大切です。
求められる人物像を意識することは必要ですが、無理に取り繕うと、かえって不自然に聞こえることがあります。失敗した経験や自分の弱みについても、正直に説明することで、素直さや誠実さが伝わる場合があります。
面接では、次のような印象を持ってもらえると、採用に近づきやすくなります。
「新しいことを考え、実行まで進めてくれそうだ」
「大変なことがあっても、粘り強く働いてくれそうだ」
「職場によい影響を与えてくれそうだ」
一方で、大学職員の仕事を甘く見ている、自分のアピールばかりで周囲と協力できそうにない、トラブルを起こしそうだと思われないように注意が必要です。
回答を一つずつ完璧にすることだけでなく、面接全体を通してどのような印象が伝わるかも意識して準備しましょう。
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①本題に入る前の緊張をやわらげる質問
面接の最初にある質問です。あまり評定に関係のない質問ではありますが、無難に答えられるように準備をしておきましょう。ただ、ここでも、例えば、「緊張していますか」という質問に対して、単に「緊張しています」という回答をする人と、「控室では落ち着いていたのですが、ここに来たら急に緊張してきちゃいました（笑顔）」や「第一志望なのでびっくりするぐらい緊張しています（笑顔）」などの場合は、当然に後者のほうが印象がよくなります。
意外と冒頭の「本題に入る前の緊張をやわらげる質問」で、第一印象が変わったりもしますので、回答内容もそうですが、どんな感じで回答するかも準備しておくとよいと思います。
- 今日は大学までどれくらいかかりましたか。
- 今日はどのように来ましたか。
- 昨日はよく眠れましたか。
- 緊張していますか。
- キャンパスの雰囲気や印象はどうですか。
- 面接の準備はよくできましたか。
- 自己紹介をお願いします。
【参考記事】
⇒大学職員の面接試験で「自己紹介」を求められたときの回答のポイント
（参考）【大学職員面接試験対策】大学職員の面接試験で実際に出された質問TOP18（転職（中途採用）編）
②大学職員を目指した理由とこの大学を選んだ理由
みなさんが悩む大学職員を目指す理由（志望理由・志望動機）です。
「大学職員になりたい」と思う気持ちは人それぞれなので、自分なりのストーリーをしっかり作り上げましょう。多くの大学では、面接試験の冒頭で聞かれることが多く、ここでうまく説明ができないと面接全体にも影響が出てしまうので、しっかりと準備しておくようにしましょう。
よく「かっこいい」志望動機を作ろうとする人がいるのですが、それよりもしっかりと説明できる内容にすべきだと考えています。
創作すればするほど突っ込まれた質問に回答できなくなりますし、実際には志望動機の内容よりも、「大学職員として活躍できる」ということが伝わることのほうが重要で、それは、志望動機以外の部分からも伝えることができるからです。
自分の志望動機に自信が持てないと、面接官にも伝わってしまうので、自分自身で「こうだ」と言い切れる志望動機を準備しましょう。
-
- なぜ大学職員になろうと思ったのですか。⇒（回答例）大学職員の志望動機例文まとめ
③大学職員の役割・職務への理解に関すること
大学職員の「職業理解」の部分になります。
受験者が大学職員に対してどのようなイメージをもち、どのように働きたいと考えているかを見る質問になりますので、しっかりと準備をしましょう。
面接試験でよくあるケースとしては、大学職員の仕事を理解していないため、すごくざっくりと、「大学の経営に携わりたい」、「業務の効率化をして教育を質を高めたい（研究環境をよくしたい）、「自分が大学にお世話になったので学生に恩返しをしたい」「大学の社会貢献活動に携わりたい」というケースがあります。
もちろん、上記とともに、具体的な業務を伝えられればよいのですが、これだけになってしまうと、「そもそも大学職員がどんな仕事をするかを理解していないな（自分がどんな仕事をするかイメージできていないな）」などと思われてしまうので、大学職員がどんな仕事をするかはしっかりと理解しておいたほうがよいと思います。
- 大学における職員の役割は何だと思いますか。
- 職員と教員はどのような関係を築くべきだと思いますか。
- 大学職員に必要な能力とはどのようなものだと思いますか。
- 大学職員はジェネラリストとスペシャリストのどちらが必要だと思いますか。
- 「教育」に関して職員はどのように関わっていけばよいと思いますか。
- 「研究」に関して職員はどのように関わっていけばよいと思いますか。
- 「社会貢献」に関して職員はどのように関わっていけばよいと思いますか。
- 職員が学生支援を行っていくうえで重要なことは何だと思いますか。
⇒（参考）大学職員の仕事内容を理解しておく理由と仕事理解ができる記事の紹介
⇒（参考）大学職員の業界研究に活用できる各分野の特色ある取組まとめ
④受験者自身の性格や能力などに関すること
私が大学職員の面接官として面接を行うこときは、「この大学で中長期的に活躍してくれそうか」という観点と、「この大学の風土に合っているか」を見るようにしています。
受験者自身の性格や能力は「この大学の風土に合っているか」を見れる部分でもあるので、ある程度の正直ベースでマイナスにならないような内容を準備しておくようにしましょう。
⇒（参考）大学職員の面接試験で「短所（弱み）」を聞かれたときの回答のポイント
- 大学で働くにあたって役に立つ資格などは持っていますか。
- パソコンスキルはどのくらいありますか。
- これまで自分のスキルや能力を上げるために行ったことはありますか。
- 大学職員には様々な仕事があり、精神面や体力面で厳しい仕事もありますが問題ありませんか。
- 大学職員として働くうえで健康面に問題ないですか。
- ストレス解消法はありますか。
- あなたの趣味について教えていただけますか。
- 休日はどのようなことをして過ごすことが多いですか。
姉妹サイトの「【会員限定】大学職員への就職・転職対策サイト」では、大学職員の採用試験を実際に受けた方にご協力いただき、面接試験で実際に出された質問などを紹介しています。実際にされた質問になるので、面接試験対策をする際にも参考になると思います。会員限定となりますが、よろしければこちらのサイトもご活用ください。
→「大学職員採用試験で実際に出された面接試験での質問や筆記試験の内容（大学職員への就職・転職サイト）」はこちら
2024年10月時点では、以下の大学の情報を掲載しています。
秋田公立美術大学、大妻女子大学、追手門学院大学、桜美林大学、香川大学、学習院大学、神奈川大学、関西大学、関西学院大学、神田外語大学、北九州市立大学、九州工業大学、共愛学園前橋国際大学、京都光華女子大学、金城学院大学、慶應義塾大学、高知大学、国際基督教大学、国士館大学、滋賀県立大学、実践女子大学、淑徳大学、順天堂大学、常翔学園（大阪工業大学・摂南大学・広島国際大学）、上智大学、成蹊大学、成城大学、西南学院大学、玉川大学、多摩美術大学、千葉大学、中央学院大学、津田塾大学、東京医科大学、東京造形大学、東京電機大学、豊田工業大学、名古屋市立大学、福岡教育大学、福岡工業大学、福岡女子大学、藤田医科大学、星薬科大学、武蔵大学、武蔵野大学、明海大学、明治薬科大学、名城大学、ものつくり大学、山口県立大学、横浜市立大学、立命館大学、琉球大学、早稲田大学
⑤仕事の進め方や考え方に関すること
仕事の考え方については、ある程度作りこんでもバレないところでもあります。
ただ、必ずこれまでの経験や体験でそれを説明する必要があるので、「どんな考え方をもっているか」「それを裏付ける経験や体験はあるか」の２つの観点で準備するとよいと思います。
- 仕事を行っていく中でマニュアルや手順書にないことが起こった場合はどのように対応しますか。
- たくさんの仕事を並行して行わなければならない場合どのように業務を進めていきますか。
- すごく忙しいときに同僚や後輩から仕事を相談された場合どのように対応しますか。
- すごく忙しい状況で上司から新しい仕事を頼まれました。あなたならどのような対応をしますか。
- 仕事をあまりしないで、人に押し付けてばかりいる職員がいた場合、あなたならどのように対応しますか。
- 人間関係がギスギスしている職場に配属された場合、あなたならどのように対応しますか。
- 教員から信頼を得るためにはどのように働くことが必要だと思いますか。
- 自分の希望しない部署に配属された場合、どのように働きますか。
- ワーク・ライフ・バランス（仕事とプライベート）についてどのように考えますか。
- 人を説得する際に注意していることはありますか。
- 提案した内容が上司から反対された場合、どのような対応をしますか。
⑥【転職者向け】仕事に対する考え方に関すること
転職者については、特にこれまでの仕事経験について問われることになります。なぜならば、これまでの経験を聞くことで大学職員となった際にどのような職員になるかがイメージしやすくなるからです。
転職者の方は必ず聞かれることになるので、しっかりと準備しておきましょう。
- 〔転職向け〕仕事の効率を上げるために行ったことがあれば教えてください。
- 〔転職向け〕プロジェクトのリーダーのような仕事をまかされたことはありますか。
- 〔転職向け〕部下や後輩を育成する上で、大変だったことはありますか。
- 〔転職向け〕これまでの業務の中で、自分が提案したことでうまくいったことはありますか。
- 〔転職向け〕部下や後輩にまかせた仕事が締切までに間に合わなそうな場合は、どのような対応をしますか。
- 〔転職向け〕部下や後輩が上司の指示に従わない場合は、あなたはどのような対応をしますか。
- 〔転職向け〕残業がものすごく多い部下や後輩がいた場合、どのような対応をしますか。
- 〔転職向け〕文句や不満を多く言う部下や後輩がいた場合、どのような対応をしますか。
⑦大学の役割と大学業界に関すること
これも大学職員の「業界研究」にあたるような部分になります。受験者自身が大学のことを理解しているか、どんな考え方をしているかを確認するようなイメージになります。
色々な考え方ができる部分でもあるので、よく言われる考え方をベースとしつつ、自分自身のオリジナリティのある考えを伝えられるとさらによいと思います。
- 社会が求める大学の役割とは何だと思いますか。
- 企業が大学に求めていることは何だと思いますか。
- 現在の大学が置かれている状況についてどのように考えていますか
- 大学が生き残っていくために必要なことは何だと思いますか。
- 大学のグローバル化とは、どのようなことだと思いますか。
- 「２０１８年問題」とはどのような問題ですか。
- 近年、保護者への取組が盛んに行われておりますが、この点に関してどのように感じていますか。
- 大学職員のＳＤ（スタッフ・ディベロップメント）が法律によって義務化されましたが、このことについてどのように思いますか。
⑧新たな取組の提案に関すること
受験者の「提案」を聞かれるような質問になるので、自分なりの考えをまとめておくようにしましょう。
提案については、各大学の取組をハイブリットすることでかなり幅広い提案をすることができるので、準備をすればするほど様々な提案をできるようになります。
私が面接を行っていても、「それいいね」というような提案をする受験者もあり、その場合はやはりよい印象をもちますので、他の受験者との差別化しやすい部分でもあります。
- 教育の質を高めるために必要な取組はありますか（本学ではどのような教育改革が必要ですか）。
- 本学の研究活動を促進するために必要な取組はありますか。
- 社会貢献を推進するために必要な取組はありますか。
- 受験者を増やすにはどのような取組が必要だと思いますか。
- 寄付金を増やすためにはどのような取組が必要だと思いますか。
- 職員の能力を向上させるためにはどのような取組が必要だと思いますか。
⑨受験する大学の基礎データに関すること
個人的にはそこまで重要だとは感じませんが、大学によっては聞かれることもあるので一応押さえておきましょう。
- 学長の名前を教えてください。
- 学生数はどれくらいですか。
- 学部はどれくらいありますか。
- 就職率はどれくらいですか。
- この大学の建学の精神について教えてください。
- キャンパス（大学施設）の特徴は何ですか。
- この大学の有名な先生は知っていますか。
- この大学の有名な研究について知っていますか。
⑩その他の質問
逆質問などはかなり高い確率で聞かれるものでもあるので、しっかりと準備しておきましょう。
他大学の受験状況については、戦略的に答える必要がある場合もあるので事前にどのように答えるかは自分なりに整理しておくとよいと思います。
-
- 最後に何かお話したいことはありますか。
⇒（回答例）大学職員の面接試験でよい印象を与える逆質問とは
⇒（回答例）大学職員の面接試験で「最後に一言」を聞かれ際に好印象を残すポイント
-
- 他の大学は受験していますか。
⇒大学職員の面接試験で「他大学の併願状況・選考状況」を聞かれた場合の回答のポイント
-
- 今日の面接は何点くらいの出来だと思いますか。
- 自分を動物に例えるとなんだと思いますか。
【参考】
大学職員の面接試験で「答えられない質問」が出された時の対応のポイント
大学職員採用試験でよく出される質問まとめ
この記事では大学職員採用試験で出される可能性のある質問と回答例を紹介させていただきました。実際に試験対策をする際は、自分自身のアピールしたい点を整理して、そのイメージが伝わるような回答にしていくとよいと思います。
すべての質問を想定しておくことは難しいので準備しなくても回答できるもの、準備しないとうまく回答できないものなどを整理しながら試験対策を行うとよいと思います。