<面接官の視点と回答の方向性>
なかなか難しい質問だと思います。この質問も業務に対する考え方を通じて、受験者自身の人間性などを確認することになります。

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基本的には、「その業務をやるべき人がやる」という考え方になりますが、実際にはそう簡単にはいかないというのが現状だと思います。

ときどき、「絶対にやるべき人にやらせるべき」というスタンスをとる受験者もいますが、実際にはそれがなかなか難しいこと、大学としては、バランスよく調和がとれる人材がほしいということもあるので、このようなスタンスをあまり強く押し出さないほうがよいと思います。

このため、回答では、「基本的にはこうである」、「ただし、それだけではうまくいかない」、「組織全体で対応してく必要がある」、「頑張った職員にもケアが必要」といった流れで回答するとよいと思います。

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<回答例>
基本的には仕事を押し付けている職員に、しっかりと説明をしてやるべきことはやってもらうということになると思います。

ただ、私もアルバイトの中でそのような人がいたのですが、実際には説得が難しくて、仕事を無理にさせようとすると、職場の雰囲気がすごく悪くなり、より悪い状況になるという可能性もあると思います。

このため、部署内の職員の仕事に対する意欲などを考慮して、必要に応じて他の職員に割り振るということも必要になってくると思います。

そのような場合は、代わりに仕事を行う職員には、それに見合った評価をしてあげたり、業務外のコミュニケーションなどを通じて、その職員が不満を持たないようにすることが重要になると思います。

【考えられる追加質問】
・アルバイトでのエピソードを具体的に教えてもらえますか。

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