＜面接官の視点や回答の方向性＞
この質問では、提案力そのものだけでなく、提案が受け入れられなかったときの受け止め方や、上司・組織との関わり方が見られています。
大学職員の仕事では、新しい取組や業務改善を提案する場面がありますが、すべての提案がそのまま通るわけではありません。予算、人員、規程、教職員との調整、学生への影響など、さまざまな理由から慎重な判断が必要になることもあります。
そのため、回答では「自分の意見を最後まで押し通す」という姿勢よりも、反対された理由を確認し、必要に応じて内容を見直し、組織としてよりよい判断につなげる姿勢を示すことが大切です。
一方で、すぐに諦めてしまう印象になるのも避けたいところです。自分の提案に必要性があると考える場合には、根拠を整理し直したり、関係者の意見を聞いたり、小さく試す方法を考えたりするなど、粘り強く改善する姿勢を伝えられるとよいと思います。
＜回答例1＞
提案した内容が上司から反対された場合は、まず反対された理由を丁寧に確認します。
自分では必要だと思って提案していても、上司は予算、他部署への影響、実施時期、組織全体の方針など、自分が十分に見えていない観点から判断している可能性があります。そのため、すぐに自分の考えを主張するのではなく、どの部分が課題と考えられているのかを確認することが大切だと思います。
そのうえで、提案内容に不足があれば資料を作り直したり、実施方法を見直したりして、改めて相談したいです。もし再提案しても判断が変わらない場合は、組織としての判断を尊重しつつ、次に提案する際の改善点として受け止めます。
大学職員の仕事では、個人の思いだけでなく、組織として実現可能かどうかが重要になると思います。反対された場合でも感情的にならず、理由を理解し、よりよい提案につなげる姿勢を大切にしたいです。
【考えられる追加質問】
・上司の判断に納得できない場合はどうしますか。
・反対された理由を聞く際に、どのような聞き方をしますか。
＜回答例2＞
私は、反対された提案については、まず自分の説明や根拠が十分だったかを振り返ります。
提案が通らない理由には、内容そのものに課題がある場合もありますが、必要性や効果を十分に伝えられていない場合もあると思います。そのため、反対された場合には、提案の目的、期待できる効果、実施に必要な負担、想定されるリスクを整理し直します。
必要であれば、関係するデータや他大学の事例、現場の声などを集め、より具体的な資料にして再度相談します。ただし、何度も同じ内容を押し通そうとするのではなく、上司が懸念している点に対して、どのような対応ができるかを示すことを意識します。
大学では、学生サービスの改善や業務効率化など、根拠をもとに説明する力が求められると思います。提案が反対された場合でも、そこを学びの機会と捉え、より説得力のある形に改善していきたいです。
【考えられる追加質問】
・提案を通すために、どのような資料を用意しますか。
・根拠となるデータが少ない場合は、どのように説明しますか。
＜回答例3＞
提案が反対された場合は、実施方法を小さくできないかを考えます。
新しい取組は、内容が良くても、いきなり全体で実施しようとすると負担やリスクが大きく見えることがあります。そのため、上司が反対している理由が、効果への疑問や実施負担への懸念であれば、まずは一部の対象や短い期間で試す方法を提案したいです。
例えば、全学的な取組として始めるのではなく、特定の部署や一部の学生を対象に試行し、その結果を見て次の判断につなげる方法が考えられます。小さく始めることで、関係者の不安を減らし、実際の課題も把握しやすくなると思います。
大学職員の仕事では、関係者が多いため、急に大きく変えるよりも、段階的に進めることが有効な場面があると思います。反対された場合でも、別の進め方を考え、実現可能性を高める姿勢を持ちたいです。
【考えられる追加質問】
・小さく試す場合、どのような点を確認しますか。
・試行した結果がよくなかった場合は、どう対応しますか。
＜回答例4＞
私は、提案が反対された場合には、上司以外の関係者の意見も確認したいと考えます。
ただし、上司を飛び越えて周囲を巻き込むという意味ではありません。上司から反対された理由を踏まえたうえで、現場の実情や関係部署の考えを確認し、自分の提案に不足している視点がないかを整理するという意味です。
提案は、自分だけがよいと思っていても、実際に関わる人の負担や不安を考慮できていなければ実現しにくいと思います。そのため、関係者の意見を聞き、必要に応じて内容を修正したうえで、改めて上司に相談することが大切だと考えています。
大学では、教員、職員、学生など多くの関係者と調整しながら仕事を進める必要があります。提案が反対された場合でも、周囲の意見を丁寧に聞き、組織として納得感のある形に近づけていきたいです。
【考えられる追加質問】
・関係者の意見が分かれた場合は、どのように整理しますか。
・上司に相談する前に、どこまで周囲に確認してよいと思いますか。
＜回答例5＞
提案が反対された場合でも、その場で終わりにするのではなく、次の機会に活かすことを意識します。
もちろん、組織として判断されたことであれば、その時点では上司の指示に従います。ただ、反対された理由を記録し、自分の提案のどこが弱かったのか、時期や説明方法に問題はなかったのかを振り返るようにします。
また、すぐに実現できない提案であっても、状況が変われば必要性が高まることもあります。そのため、関連する情報や現場の課題を継続的に把握し、次に提案できるタイミングを見極めることも大切だと思います。
大学職員として働くうえでは、一度反対されたから終わりではなく、組織の状況を理解しながら、改善の機会を探し続ける姿勢が必要だと思います。自分の意見に固執するのではなく、組織にとってよりよい形を考え続けたいです。
【考えられる追加質問】
・過去に反対された経験から学んだことはありますか。
・一度却下された提案を再度出す場合、何に注意しますか。
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