この記事では、大学職員採用試験の面接で「受験者を増やすには、どのような取組が必要だと思いますか」と聞かれた場合の考え方や回答例を紹介します。
この質問では、入試広報のアイデアだけでなく、大学の特色をどのように高校生や保護者へ伝えるか、取組の効果をどのように改善につなげるかも見られています。回答例を参考にしながら、自分の経験や応募先の特徴に置き換えて準備してみてください。
＜面接官の視点と回答の方向性＞
受験者を増やすことは、多くの大学にとって重要な課題です。ただし、単にSNSの投稿回数を増やす、広告を増やすというだけでは、十分な回答にはなりません。大切なのは、どのような高校生に大学の魅力を届けたいのかを考え、その人に合った情報や接点を用意することです。
面接官は、この質問を通じて、応募者が大学を取り巻く環境を理解しているか、入試広報の仕事を具体的に考えられるか、提案した取組を改善する視点があるかを確認します。応募先の大学について調べたうえで、教育内容、資格取得、就職支援、学生生活、大学の雰囲気など、どの魅力を誰に伝えるのかを説明できると、回答に説得力が出ます。
新卒の方は、自分が進学先を選んだときの経験を振り返ると考えやすくなります。転職者の方は、広報、営業、顧客対応、イベント運営などの経験を大学の入試広報に置き換えて説明してもよいと思います。
（参考記事）
大学における各分野の特色ある取組（入試・広報編）
＜回答例①＞
受験者を増やすためには、高校生が進路を決める際に知りたい情報を、わかりやすく伝えることが必要だと考えます。たとえば、就職支援、資格取得、授業内容、学生生活などです。大学案内だけでなく、在学生がSNSなどを活用して日常の様子を発信すると、高校生が入学後の生活を具体的にイメージしやすくなると思います。
＜回答例②＞
高校生が在学生と直接話せる機会を増やすことが有効だと考えます。パンフレットだけでは、授業の雰囲気や部活動、アルバイトとの両立など、実際の学生生活は伝わりにくいと思います。オープンキャンパスで少人数の相談会を行い、高校生が聞きたいことを在学生に質問できる場を設けることで、大学への理解や安心感につながると思います。
＜回答例③＞
遠方に住んでいる高校生にも大学の魅力を知ってもらえるよう、オンライン説明会や動画を充実させることが必要だと考えます。説明会では、教育内容だけでなく、在学生や卒業生の話を紹介すると、大学生活や卒業後の姿をイメージしやすくなります。また、一度公開して終わりにせず、どの内容が多く見られているかを確認し、情報発信を改善していくことも大切だと思います。
＜回答例④＞
受験者を増やすためには、大学の魅力を広く伝えるだけでなく、どのような高校生に来てほしいのかを考えることが必要だと思います。たとえば、地域に貢献したい学生に対しては、自治体や企業と連携した授業、学生の地域活動などを紹介します。高校生の関心と大学の特色が結び付く情報を届けることで、志望度を高められると思います。
＜回答例⑤＞
高校や進路指導の先生との関係づくりも大切だと考えます。私自身、前職でお客様の声を聞きながら案内方法を改善した経験があります。大学でも、説明会や高校訪問で聞いた質問を整理し、高校生や先生が知りたい情報を大学案内やWebサイトへ反映するとよいと思います。広報活動を一度きりにせず、反応を見ながら改善することが受験者の増加につながると思います。
【考えられる追加質問】
・応募先の大学では、どのような魅力を高校生に伝えるとよいと思いますか。
・SNS以外に、在学生が参加できる広報活動にはどのようなものがありますか。
・提案した取組の効果を、どのように確認しますか。
＜まとめ＞
受験者を増やすためには、大学の魅力を一方的に発信するだけでなく、高校生や保護者が知りたい情報を考えることが大切です。面接では、対象者、伝える内容、方法、改善の進め方まで説明できるように準備しておきましょう。
姉妹サイトの「【会員限定】大学職員への就職・転職対策サイト」では、大学職員の採用試験を実際に受けた方にご協力いただき、面接試験で実際に出された質問などを紹介しています。実際にされた質問になるので、面接試験対策をする際にも参考になると思います。会員限定となりますが、よろしければこちらのサイトもご活用ください。
→「大学職員採用試験で実際に出された面接試験での質問や筆記試験の内容（大学職員への就職・転職サイト）」はこちら
2024年10月時点では、以下の大学の情報を掲載しています。
秋田公立美術大学、大妻女子大学、追手門学院大学、桜美林大学、香川大学、学習院大学、神奈川大学、関西大学、関西学院大学、神田外語大学、北九州市立大学、九州工業大学、共愛学園前橋国際大学、京都光華女子大学、金城学院大学、慶應義塾大学、高知大学、国際基督教大学、国士館大学、滋賀県立大学、実践女子大学、淑徳大学、順天堂大学、常翔学園（大阪工業大学・摂南大学・広島国際大学）、上智大学、成蹊大学、成城大学、西南学院大学、玉川大学、多摩美術大学、千葉大学、中央学院大学、津田塾大学、東京医科大学、東京造形大学、東京電機大学、豊田工業大学、名古屋市立大学、福岡教育大学、福岡工業大学、福岡女子大学、藤田医科大学、星薬科大学、武蔵大学、武蔵野大学、明海大学、明治薬科大学、名城大学、ものつくり大学、山口県立大学、横浜市立大学、立命館大学、琉球大学、早稲田大学